Seu sistema até funciona — mas quando o cliente liga perguntando do equipamento, ninguém sabe o status. Quando abre uma OS, o número de série não está registrado. O Fácil Retaguarda controla cada ordem de serviço com check-list, garantias e número de série.
Problema real da assistência
O cliente liga perguntando do notebook. Ninguém sabe o status. Ele fica irritado. Outro cliente vem buscar o celular. A OS diz "pronto" mas a peça não chegou. O técnico esqueceu de atualizar. O cliente não volta.
Isso acontece várias vezes por semana. Cada cliente perdido leva consigo futuras manutenções e indicações. No fim do mês, são milhares de reais que foram embora — e você nem sabe.
Status da OS desatualizado
Cliente liga e ninguém sabe responder. Imagem de desorganização.
Número de série sem registro
Equipamento some ou é trocado. Sem rastreabilidade.
Garantias sem controle
Cliente volta reclamando. Você não sabe se está na garantia.
Peças usadas sem vínculo com a OS
Técnico usou a peça mas não registrou. Estoque nunca bate.
Sem comunicação com o cliente
Cliente fica no escuro. Liga toda hora perguntando.
Controle total de OS, check-list na entrada, rastreabilidade por número de série e comunicação automática. Tudo num só lugar.
O Fácil Retaguarda foi construído para o ritmo da assistência técnica. Controle de OS, check-list, número de série e financeiro integrado.
Vincule o número de série do equipamento à OS. Rastreabilidade total. Nunca mais perca um equipamento.
Registre o estado do equipamento na entrada com detalhes. Evite discussões e proteja sua assistência.
Prazo de garantia registrado automaticamente. Consulte em segundos quando o cliente voltar.
Contas a pagar, a receber, fluxo de caixa e conciliação bancária. Tudo integrado com as OS — sem retrabalho.
Exclusivo para Assistência Técnica
20 anos ouvindo quem vive de assistência. Cada funcionalidade abaixo nasceu de uma necessidade real do seu dia a dia.
Abertura com número de série, defeito relatado, check-list de entrada e controle de status. Gestão profissional do início ao fim.
Orçamentos, status da OS e avisos de conclusão enviados direto para o WhatsApp do cliente.
Prazo de garantia registrado automaticamente por OS e por peça. Consulte em segundos.
Cada equipamento é rastreado pelo número de série. Histórico completo de reparos e garantias por aparelho.
Módulo Principal
Controle completo de cada serviço, do orçamento à entrega. Com check-list, peças vinculadas e rastreabilidade por número de série.
Registre riscos, amassados, acessórios e estado geral. Proteja-se de reclamações indevidas.
Ao vincular peças, o estoque é reservado. Na finalização, a baixa é automática.
Aguardando peça, em andamento, pronto — acompanhe cada OS em tempo real e comunique o cliente.
Registre o diagnóstico e o laudo técnico direto na OS. Histórico completo para consulta futura.
Ordem de Serviço
#2156
Técnico: Felipe
Aberta há 2 dias
— a solução
Cada número que importa — margem, estoque, fluxo, resultado — aparece na tela sem você pedir. Sem planilha, sem exportação. Tudo isso a um clique.
Cadastro automático de clientes por CPF ou CNPJ
Digita o número, o resto preenche sozinho. Zero erros de digitação, cadastro em segundos.
DRE, margem de lucro e margem de contribuição
Atualizados em tempo real, sem exportar nada
Curva ABC de clientes e produtos
Saiba onde está o lucro e onde está o peso morto
Estoque com sugestão de compra automática
O sistema avisa o que comprar, quanto e quando
Cadastro Automático
Preenchimento por CPF
Nome Completo
Maria Aparecida dos Santos
Endereço
Rua das Flores, 123 - Centro
Telefone
(33) 98765-4321
Preenchido automaticamente
< 3 segundos— tudo conectado
A venda no caixa baixa o estoque, alimenta o financeiro, gera a NF e fecha o caixa do vendedor — em 3 segundos, sem ninguém digitar nada duas vezes.
Pedido #4892 · processamento automático
OS aberta · Check-list feito
Seg 09:00 · iPhone 14 Pro
Peça solicitada ao fornecedor
Seg 09:15 · Tela OLED
Serviço realizado · OS fechada
Qua 14:00 · 30 min de serviço
WhatsApp enviado · Cliente avisado
Qua 14:01 · Pronto para retirada
Integrações que eliminam retrabalho
Débito, crédito e Pix direto no caixa. Conciliação automática.
Taxas, parcelas e repasses de todas as bandeiras — sem conferir extrato.
Status da OS e orçamentos enviados direto para o cliente.
Duas lojas, um controle. Sem planilha de conciliação.
Conecta com qualquer ferramenta que você já usa: BI, CRM, e-commerce.
Vendas, estoque e pedidos no celular — sincronizados em tempo real.
Envie orçamentos direto do sistema.
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