Para transformar o Seu Negócio em uma Empresa Altamente Lucrativa é necessário ter colaboradores engajados, alinhados e que desenvolvem suas habilidades constantemente.

Muito provavelmente você já deve ter ouvido esta frase:

“Os colaboradores são os maiores ativos da empresa.”

E isso é a mais pura verdade, os colaboradores são os maiores ativos de todas as empresas e precisam alcançar patamares cada vez maiores de desempenho.

Mas, não é muito bem o que tem sido colocado em prática pela grande maioria das empresas.

E, os problemas relacionados aos colaboradores são muitos:

  • Absenteísmo (falta no trabalho);
  • Alta rotatividade;
  • Desmotivação;
  • Desleixo ao executar as rotinas do dia a dia;
  • Descompromisso com os resultados;
  • E muitos outros…

E os empreendedores reclamam dos colaboradores:

  • Ele não faz a tarefa corretamente;
  • Eles sempre chegam atrasado;
  • Ele não sabe lidar com a equipe;
  • Ele não está comprometido com o resultado.

Você já deu um Feedback para Seus Colaboradores?

Já mostrou o que você quer e onde eles estão acertando ou errando?

Esta é a resposta mais ouvida pelos consultores quando a grande maioria dos empresários é questionada:

  • Bom, mais ou menos…ou, eu estava mesmo querendo falar com eles, mas ainda não falei.

Saiba que a falta de um feedback bem feito e com uma boa técnica é a causa de muitos problemas relacionados aos colaboradores na sua empresa.

Existem técnicas para dar um feedback que funcionam, ou seja, que consigam cumprir o objetivo de mostrar ao colaborador onde ele está acertando e onde ele está errando.

Há uma dificuldade enorme das pessoas em dar feedback aos colaboradores, principalmente os pequenos e médios empreendedores, que nunca foram treinados para isso.

No campo da psicologia, essa dificuldade pode ser explicada como um déficit em habilidades sociais.

Uma das habilidades sociais mais complexas é a Assertividade, por se tratar de uma Habilidade de Enfrentamento.

Assertividade é você ter a Capacidade de Expressar Seu Pensamento e Suas Emoções Sem Violar os Direitos do Outro.

Para ser efetivo, o feedback precisa ser assertivo, e há como desenvolver essa habilidade por meio de treino.

VOCÊ SABE SE COMUNICAR?

Outra coisa importante é a maneira como você se expressa. O uso das palavras pode dificultar ou ajudar no processo de comunicação, tornando-a mais concreta.

O 7 passos de Uma Boa Comunicação

  1. Dê o feedback imediatamente:
  • Não demore;
  • Não deixe para falar um mês depois, quando o fato já não tiver mais significado;
  • Comece a praticar hoje!
  1. Seja claro e preciso.

Em vez de dizer: “- Lembra que fizemos uma reunião 15 dias atrás?

– Você ficou de preparar o relatório, e o prazo era ontem.”

– Será que você teve tempo de preparar o relatório?”

Diga: “Você ficou de entregar o relatório até ontem, o que aconteceu para que você não cumprisse o prazo combinado?”

  1. Use frases na primeira pessoa.

Em vez de dizer: “Você me aborrece”,

Diga: “Eu fico aborrecido quando você não cumpre os prazos.”

  1. Peça mudança de comportamento.

“Me senti prejudicado por você não ter passado o recado do Fulano assim que cheguei de manhã. Você esqueceu, e isso era muito importante para mim. Peço que, a partir de agora, você me mande uma mensagem tão logo receba um recado.”

  1. Substitua o “Tentar” pelo “Fazer”.

Em vez de dizer: “Por favor, tente ir à reunião amanhã”,

Diga: “Por favor, vá à reunião amanhã.”

  1. Substitua o “Espero” pelo “Sei”.

Em vez de dizer: “Eu espero que você realize no prazo”,

Diga: “Eu sei que você vai realizar no prazo.”

  1. Acompanhe Posteriormente.
  • Dar feedback não é suficiente para mudar comportamento;
  • Demonstre a importância que você dá para a mudança de conduta por meio do seu acompanhamento e reforços positivos;
  • Faça isso periodicamente!                                               

Fonte: Notícias Empresariais

Leia Também

images
A inovação não é algo que simplesmente acontece, do nada. Ela precisa ser cultivada, desenvolvida e estimulada. A simples decisão ou vontade de se ter uma empresa ou um ambiente inovador não é garantia de que isto vai acontecer, apesar de ser um bom começo. Como em todo cultivo, um ambiente inovador precisa de investimentos […]
download
Nos últimos 2 anos temos vivenciado momentos muito desafiadores no âmbito comercial. Por um lado, nossa economia enfraquecida pelos acontecimentos políticos – que consequentemente tiram de nós algumas oportunidades de sucesso nos negócios, os quais, provavelmente, em cenários mais seguros, ocorreriam sem tal instabilidade. Por outro lado, justamente por conta deste cenário desafiador, uma disputa […]
Picart
Você sabe o que é o controle patrimonial, bem como sua importância para um negócio? Trata-se de uma rotina que deve ser feita constantemente e que conta com a ajuda dos responsáveis pela contabilidade da empresa. Apesar de ser imprescindível para o sucesso de um negócio, pouco se fala sobre o tema. Exatamente por esse […]

Av. Milton Campos, 2783 - Centro - Guanhães/MG - CEP 39740.000 - Tel.: (33) 3421-0222